Términos y condiciones de uso de tugasyluz.es

1. Condiciones para el uso de tugasyluz.es

Última actualización 23.10.2024

1.1 Al utilizar el servicio tugasyluz.es, proporcionado por Pricebook ApS, aceptas nuestros términos y condiciones.

2. ¿Cómo funciona nuestro servicio?

2.1 tugasyluz.es te conecta, como usuario, con proveedores seleccionados (en adelante "proveedores de servicios") de soluciones de carga.

2.2 Como usuario de nuestro servicio, proporcionas algunos datos en tugasyluz.es, tras lo cual serás contactado con varias ofertas de diferentes proveedores de servicios. El servicio es completamente gratuito y sin compromiso.

2.3 Una vez que hayas enviado tu información, podrás recibir comunicaciones por correo electrónico, SMS o llamadas telefónicas de Pricebook ApS, incluyendo tugasyluz.es, con respecto a la información relacionada con tu solicitud. Después de esto, el contacto será directamente entre tú y el proveedor de servicios. Este contacto se realizará, a menos que se acuerde lo contrario, por teléfono o SMS/correo electrónico.

2.4 Si deseas darte de baja de nuestro servicio, debes hacerlo enviando un correo electrónico a mail@tugasyluz.es.

3. Uso de tugasyluz.es

3.1 No está permitido pretender tener una relación con nuestro servicio tugasyluz.es, o con nuestros proveedores de servicios, sin un consentimiento por escrito.

3.2 No está permitido acceder o intentar acceder a información de usuarios no pública o a partes de las páginas de Pricebook ApS, incluyendo tugasyluz.es, mediante el uso de piratería u otros métodos.

3.3 No está permitido hacerse pasar por otra persona física o pretender actuar en nombre de otras personas físicas o jurídicas sin la debida autorización.

3.4 En caso de sospecha de acciones que violen las buenas prácticas, incluyendo solicitudes falsas o engañosas, Pricebook ApS, incluyendo tugasyluz.es, se reserva el derecho de bloquear el servicio para el usuario en cuestión.

4. Responsabilidad y relación con los proveedores de servicios

4.1 Como servicio, tugasyluz.es actúa exclusivamente como intermediario entre los usuarios y los proveedores de servicios. tugasyluz.es no está involucrado en la elaboración de las ofertas obtenidas ni en la prestación real de los servicios a los que se refieren dichas ofertas.

4.2 Los proveedores de servicios con los que tugasyluz.es colabora son completamente independientes de tugasyluz.es, por lo que no se puede garantizar que se envíe una oferta.

4.3 El uso de nuestro servicio tugasyluz.es se realiza bajo tu propia responsabilidad, y los acuerdos que se celebren entre el usuario y el proveedor de servicios no conciernen a tugasyluz.es. tugasyluz.es no asume ninguna responsabilidad por el cumplimiento del acuerdo, la calidad o legalidad del servicio proporcionado, la idoneidad del servicio para el propósito específico, el cumplimiento de los plazos de entrega acordados, o cualquier pérdida que un usuario pueda sufrir como resultado del acuerdo con el proveedor de servicios o de cualquier error cometido por el mismo. Sin embargo, tugasyluz.es se esfuerza por colaborar únicamente con proveedores de servicios responsables. Por lo tanto, tugasyluz.es tiene la capacidad de excluir o terminar la colaboración con proveedores de servicios que no cumplan con los estándares de calidad o servicio que deseamos ofrecer a nuestros usuarios.

4.4 En caso de que Pricebook ApS, incluyendo tugasyluz.es, esté sujeto a obligaciones, Pricebook ApS, incluyendo tugasyluz.es, no será responsable por el incumplimiento de dichas obligaciones cuando el incumplimiento se deba a causas de fuerza mayor. La exoneración de responsabilidad permanecerá en vigor mientras persista el evento de fuerza mayor. La fuerza mayor incluye circunstancias que están fuera del control de tugasyluz.es y que tugasyluz.es no pudo prever razonablemente al momento de celebrar el acuerdo. Ejemplos no exhaustivos de fuerza mayor incluyen fenómenos naturales inusuales, guerra, terrorismo, incendios, inundaciones, vandalismo, conflictos laborales, escasez general de suministros, restricciones monetarias o de importación, el brote de una enfermedad contagiosa en tal magnitud que afecte la capacidad de tugasyluz.es para cumplir con sus obligaciones, así como defectos o retrasos por parte de subcontratistas o terceros causados por circunstancias de fuerza mayor de dichos proveedores o terceros.

4.5 Pricebook ApS, incluyendo tugasyluz.es, colabora con proveedores de servicios seleccionados para tratar de ofrecer una representación precisa de los precios en el mercado para los usuarios. No garantizamos que estos sean los precios más baratos o los mejores del mercado.

4.6 Pricebook ApS, incluyendo tugasyluz.es, no asume ninguna responsabilidad con respecto a las obligaciones fiscales o tributarias de los usuarios o proveedores de servicios derivadas del uso de tugasyluz.es, incluyendo el pago de impuestos, IVA y/o cualquier otro gravamen relacionado con los servicios prestados por los proveedores y el pago por parte de los clientes.

5. Derechos de propiedad intelectual

5.1 Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con tugasyluz.es y el servicio proporcionado por Pricebook ApS, incluidos, pero no limitados a, los nombres “tugasyluz.es” y “Pricebook ApS”, el dominio de internet “tugasyluz.es”, las marcas comerciales en forma de logotipos y nombres, así como los derechos de autor sobre el material del sitio web, pertenecen a Pricebook ApS. El uso de tugasyluz.es no otorga a los usuarios ni a terceros ningún derecho para utilizar comercialmente estos derechos de propiedad intelectual.

5.2 Nada relacionado con el uso de tugasyluz.es se interpretará como una licencia para utilizar los derechos de propiedad intelectual de terceros (incluidos los derechos de los proveedores de servicios), tales como derechos de autor, marcas comerciales y derechos de diseño. tugasyluz.es no asume ninguna responsabilidad por dicho uso no autorizado.

6. Comunicación

6.1 Toda la comunicación relacionada con el uso de tugasyluz.es se realiza de manera electrónica.

6.2 Los usuarios no se suscriben automáticamente a ningún boletín informativo al utilizar tugasyluz.es, a menos que lo elijan activamente. Los usuarios pueden ser contactados por servicios relacionados propiedad de Pricebook ApS al utilizar tugasyluz.es.

6.3 En caso de errores en la información de contacto proporcionada, Pricebook ApS y sus socios colaboradores, con el consentimiento expreso otorgado previamente por el cliente, tendrán el derecho de corregir la información de contacto basada en información públicamente disponible del cliente.

7. Política de privacidad y protección de datos

7.1 El uso de tugasyluz.es está sujeto a nuestra política de privacidad y a la política de protección de datos (GDPR).

8. Cambios

8.1 Nos reservamos el derecho de realizar cambios en los términos de uso de tugasyluz.es en cualquier momento y sin previo aviso. El uso continuado de tugasyluz.es después de tales cambios se considerará como una aceptación de los términos modificados

8.2 La fecha de la última actualización de los términos se muestra en la parte superior de esta página.

9. Ley aplicable y disputas

9.1 El uso de tugasyluz.es y cualquier disputa que surja en relación con este uso estarán sujetos a la legislación danesa.

9.2 Las disputas que surjan del uso de tugasyluz.es deberán ser presentadas ante los tribunales daneses, siendo el Tribunal de Horsens el tribunal de primera instancia competente.

Política de privacidad y cookies

A continuación se presenta el uso de datos personales por parte de Pricebook ApS, incluyendo tugasyluz.es.

Los datos personales se refieren a cualquier tipo de información sobre una persona física identificada o identificable. Los datos personales incluyen información como los datos de contacto de los clientes, el comportamiento de búsqueda y el historial de compras.

Pricebook ApS es responsable del tratamiento de los datos, incluidos los datos personales que se reciben a través de tugasyluz.es.

Cualquier pregunta relacionada con el tratamiento de datos puede enviarse a:

• Pricebook ApS
• Viborgvej 159A
• 8210 Aarhus V
• Dinamarca
• CVR: 34455937
• Correo electrónico: mail@tugasyluz.es

¿Qué datos personales procesa tugasyluz.es?

Los datos que proporciones son los mínimos necesarios para que los proveedores puedan ofrecerte propuestas concretas basadas en tus necesidades. No se utilizarán para otros fines que no sean proporcionarte dichas ofertas y realizar el trabajo administrativo necesario relacionado con esto. El propósito del tratamiento de los datos personales es poder ofrecer el servicio solicitado, lo que implica que el usuario reciba una o más ofertas de terceros independientes.

Das tu consentimiento para que los proveedores de energía relevantes te contacten a través de correo electrónico, teléfono, SMS o redes sociales con ofertas y consejos relacionados con acuerdos de suministro eléctrico.

Pricebook ApS, incluyendo tugasyluz.es, trata tus datos personales para los siguientes fines:

• Elaboración de ofertas personalizadas de proveedores de energía.
• Envío de boletines informativos a través de correo electrónico o SMS por parte de tugasyluz.es sobre el mercado energético, finanzas personales y otros servicios de comparación de la empresa.

Tratamiento de tus datos personales

• Recogemos y almacenamos tus datos personales para fines específicos.
• Solo recogemos los datos personales que sean relevantes y necesarios.
• Solicitamos tu consentimiento antes de procesar tus datos personales.
• No compartimos tus datos personales sin tu consentimiento.
• Eliminamos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para el propósito para el cual fueron recogidos.

Procesamos estos datos personales de acuerdo con el artículo 6 (1)(f) del RGPD, en base al interés legítimo de tugasyluz.es en poder ofrecerte nuestros servicios y la necesidad de realizar actividades de marketing.

Recogemos y almacenamos tus datos personales para fines específicos

tugasyluz.es solo recopila, almacena y procesa datos personales sobre ti para los fines mencionados anteriormente o si existen otros fines comerciales legítimos. Solo se recopilan, almacenan y procesan los denominados datos personales comunes, como se ha indicado anteriormente.

Solo procesamos datos personales relevantes y necesarios

tugasyluz.es solo procesa datos personales sobre ti que sean relevantes, suficientes y necesarios para cumplir con los fines mencionados anteriormente y que estén relacionados con el tratamiento específico. tugasyluz.es no procesa más información de la que es necesaria para el propósito concreto. No obstante, tugasyluz.es también procesa tus datos personales en la medida en que sea necesario para cumplir con la legislación vigente.

Minimizamos el tratamiento de tus datos personales, incluida la cantidad de datos procesados, tanto como sea posible. Antes de llevar a cabo el tratamiento, evaluamos si algunos de los tipos de datos que procesamos pueden ser utilizados de forma anónima, sin que esto afecte el resultado del tratamiento.

Solicitamos tu consentimiento antes de procesar tus datos personales

Solicitamos tu consentimiento antes de procesar tus datos personales para los fines mencionados anteriormente. Tu consentimiento es la base para el tratamiento de tus datos personales por parte de tugasyluz.es, a menos que tugasyluz.es tenga otra base legal para procesarlos.

Tu consentimiento es voluntario, y puedes retirarlo en cualquier momento. Consulta la sección "tus derechos" para más información.

Si tugasyluz.es desea utilizar tus datos personales para fines diferentes de aquellos para los que fueron originalmente recopilados, te informaremos sobre el nuevo propósito y solicitaremos tu consentimiento antes de proceder. Si los datos personales pueden procesarse legalmente sobre la base de otra razón, te lo informaremos antes de realizar el tratamiento.

Las personas menores de 18 años no pueden utilizar los servicios de tugasyluz.es.

Categorías de datos personales

Pricebook, incluyendo tugasyluz.es, procesa tu nombre y datos de contacto, como dirección, correo electrónico y número de teléfono.

Divulgación de datos personales

Para poder ofrecer el servicio solicitado, Pricebook ApS comparte o transfiere tus datos personales a terceros independientes dentro de la UE, que serán los encargados de proporcionarte ofertas. Se te informará sobre las partes a las que se transferirán tus datos.

Las ofertas que recibas a través de tugasyluz.es se limitarán exclusivamente a acuerdos de suministro eléctrico. Generalmente, recibirás ofertas por correo electrónico, SMS o teléfono en un plazo de 30 días. Por supuesto, siempre puedes darte de baja del servicio de ofertas. Para hacerlo, envía un correo electrónico a mail@tugasyluz.es.

Se destaca que los proveedores son terceros independientes, y estos han acordado expresamente no utilizar los datos personales para otros fines que los mencionados anteriormente. Para el envío de boletines u otras comunicaciones similares por parte de estos terceros independientes, se requiere un consentimiento expreso y específico. La obtención de otros consentimientos no es relevante para Pricebook ApS.

Por supuesto, siempre puedes darte de baja nuevamente. Para hacerlo, envía un correo electrónico a mail@tugasyluz.es

Verificamos y actualizamos tus datos personales

Pricebook ApS, incluyendo tugasyluz.es, verifica que los datos personales que procesamos sobre ti no sean incorrectos o desactualizados, y toma medidas razonables para garantizar que los datos incorrectos se eliminen o corrijan de inmediato. Nuestro servicio depende de que tus datos personales sean correctos y estén actualizados. Por ello, te pedimos que nos informes sobre cualquier cambio relevante en tus datos. Puedes utilizar la información de contacto anterior para notificarnos sobre cambios relevantes en tus datos personales.

Eliminamos tus datos personales cuando ya no son necesarios para el propósito

Pricebook ApS, incluyendo tugasyluz.es, eliminará tus datos personales cuando ya no sean necesarios para cumplir con los fines por los que fueron recopilados, procesados y almacenados.

Si has dado tu consentimiento para que tugasyluz.es te envíe correos electrónicos, SMS o cartas físicas con fines de marketing, tugasyluz.es retirará automáticamente tu consentimiento después de 1 año de inactividad en el uso de nuestros servicios.

Datos personales correctos y actualizados

Tú eres responsable de los datos personales que ingresas en tugasyluz.es. Por lo tanto, eres responsable de que los datos ingresados sean correctos y estén actualizados. Las actualizaciones se realizan contactando a tugasyluz.es, utilizando la información de contacto anterior.

tugasyluz.es actualizará tus datos personales si lo solicitas, o si tugasyluz.es detecta que los datos registrados son incorrectos.

Tus derechos:

• Tienes derecho a acceder a los datos personales que tugasyluz.es procesa sobre ti.
• Tienes derecho a recibir tus datos en un formato legible o transferirlos a otro proveedor de servicios.
• Tienes derecho a rectificar o eliminar datos personales inexactos.
• Tienes derecho a retirar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales por parte de tugasyluz.es.
• Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales por parte de tugasyluz.es.
• Tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales por parte de tugasyluz.es.
• Tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia de Protección de Datos.

Derecho de acceso a los datos personales y portabilidad de datos

En cualquier momento, tienes derecho a saber qué datos personales procesa Pricebook ApS, incluyendo tugasyluz.es, sobre ti. Sin embargo, el acceso puede estar limitado por consideraciones de secretos comerciales y/o derechos de propiedad intelectual.

Tienes derecho a recibir los datos personales que nos has proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y tienes derecho a transferirlos a otro proveedor de servicios.

Si deseas ejercer tu derecho de acceso o el derecho a la portabilidad de los datos, debes ponerte en contacto con tugasyluz.es. Procesaremos y responderemos a tu solicitud lo más rápido posible, y a más tardar un mes después de haber recibido tu solicitud.

Derecho a la rectificación o eliminación de datos inexactos

Si consideras que los datos que tugasyluz.es procesa sobre ti son incorrectos o inexactos, tienes derecho a rectificarlos o eliminarlos. Si estamos de acuerdo en que los datos que procesamos son incorrectos o inexactos, eliminaremos o corregiremos dichos datos lo antes posible.

Sin embargo, esto no se aplicará si tugasyluz.es está legalmente obligado a retener todos o parte de tus datos personales, o si es necesario conservarlos para establecer o defender un reclamo legal. En ese caso, tugasyluz.es solo conservará los datos que esté legalmente obligado o autorizado a conservar, y eliminará cualquier otro dato personal sobre ti.

Si deseas ejercer tu derecho a la rectificación o eliminación, debes ponerte en contacto con tugasyluz.es y especificar qué datos consideras incorrectos o cuáles deseas que se eliminen. Procesaremos y responderemos a tu solicitud lo más rápido posible, y a más tardar un mes después de haber recibido tu solicitud.

Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales por parte de Pricebook ApS, incluyendo tugasyluz.es

Tienes derecho en cualquier momento a oponerte al tratamiento de tus datos personales por parte de tugasyluz.es, incluyendo su uso con fines de marketing y para proporcionarte ofertas de contratos de suministro eléctrico recomendadas y adaptadas a tus necesidades. También puedes oponerte si consideras que tus datos personales están siendo tratados en contra de las normativas vigentes o del consentimiento que has otorgado a tugasyluz.es.

Si deseas oponerte, puedes utilizar la información de contacto que se encuentra en la parte superior para enviar tu objeción a tugasyluz.es.

Si tu objeción es válida, tugasyluz.es dejará de tratar tus datos personales. Procesaremos y responderemos a tu solicitud lo más rápido posible, y a más tardar un mes después de haber recibido tu solicitud.

Tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales por parte de Pricebook ApS, incluyendo tugasyluz.es

Tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales por parte de tugasyluz.es en los siguientes casos:

Mientras tugasyluz.es esté procesando una objeción que has presentado con respecto a la exactitud de los datos personales que tugasyluz.es trata sobre ti o sobre la legalidad del tratamiento. La limitación del tratamiento será aplicable hasta que tugasyluz.es haya resuelto tu objeción.

El tratamiento realizado por tugasyluz.es es ilegal, pero prefieres no eliminar los datos, sino solo limitar su uso.

Si deseas ejercer tu derecho a la limitación del tratamiento de tus datos personales, puedes utilizar la información de contacto que se encuentra en la parte superior para enviar tu solicitud a tugasyluz.es. Procesaremos y responderemos a tu solicitud lo más rápido posible, y a más tardar un mes después de haber recibido tu solicitud.

Tienes derecho a presentar una queja

Tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia de Protección de Datos por las decisiones de tugasyluz.es relacionadas con tu derecho de acceso a tus datos personales, el derecho a la portabilidad de los datos, el derecho a la rectificación o eliminación de datos personales, el derecho a la limitación del tratamiento de datos personales o el derecho a oponerte al tratamiento de datos personales o retirar tu consentimiento.

Almacenamiento de tus datos personales

Pricebook ApS, incluyendo tugasyluz.es, conservará tus datos personales mientras sean relevantes, aunque por un máximo de 1 año.

Los datos personales se conservarán mientras sean relevantes para la obtención de ofertas, incluida la documentación para terceros independientes con respecto a los leads. Después de un período de hasta 12 meses, los datos personales generalmente serán eliminados.

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